Waluty
Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji na niezgodność towaru z umową w ciągu 2 lat od zakupu. Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt mailowy na adres: materialki.pl@gmail.com. Reklamowany towar należy odesłać listem poleconym na adres: 

importEU

Ul. Dolna 4

05-092 Łomianki

Prosimy o załączenie krótkiego opisu niezgodności towaru z umową/ wady. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszt wysyłki listem poleconym zostanie zwrócony. 

 

Zwroty

Konsument ma prawo zwrócić zakupiony przedmiot bez podania przyczyny składając w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie prosimy wysłać mailowo na adres: materialki.pl@gmail.com lub odesłać razem ze zwracanym towarem listem poleconym na adres: 

importEU 

Ul. Dolna 4

05-092 Łomianki

Bardzo prosimy również o dołączenie paragonu.

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Nie jest zwracany koszt wysyłki zwrotnej. 

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje jedynie konsumentom - nie jest możliwe przy zakupach dokonanych przez firmy. 

Poniżej znajduje się wzór odstąpienia od umowy.

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat

Ewa Kopystyńska ImportEU, Marymoncka 137/139/27, 01-946 Warszawa, NIP 537 242 05 05

Tekst oświadczenia:

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Dane do przelewu 

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl